Baixar 3CX Windows Desktop App: Um Guia Completo
Se você está procurando uma maneira de controlar suas chamadas de sua área de trabalho, conversar com seus colegas, agendar uma videoconferência e verificar seu correio de voz, considere fazer o download do 3CX Windows Desktop App. Este aplicativo é uma ferramenta gratuita e poderosa que permite que você se comunique e colabore com facilidade. Neste artigo, explicaremos o que é o 3CX Windows Desktop App, quais benefícios e recursos ele oferece, como instalá-lo e usá-lo e responder a algumas perguntas frequentes.
O que é o aplicativo de área de trabalho 3CX para Windows?
O 3CX Windows Desktop App é um aplicativo gratuito desenvolvido pela 3CX, fornecedora líder de sistemas de telefonia VoIP e soluções de comunicações unificadas. O aplicativo foi projetado para funcionar com o sistema telefônico 3CX, que é uma plataforma baseada em nuvem ou auto-hospedada que oferece gerenciamento avançado de chamadas, videoconferência, bate-papo ao vivo e muito mais. O aplicativo permite que você acesse todos os recursos do sistema telefônico 3CX a partir do seu desktop, sem a necessidade de um telefone de mesa ou navegador da web. Você pode fazer e receber chamadas por meio de seu PC ou laptop, ver o status de seus colegas, conversar com eles, agendar uma videoconferência ou webinar e verificar seu correio de voz. Você também pode alternar entre o modo softphone e CTI, o que permite controlar seu telefone de mesa por meio do aplicativo.
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Benefícios de usar o aplicativo 3CX para Windows Desktop
Alguns dos benefícios de usar o 3CX Windows Desktop App são:
É gratuito e fácil de instalar e usar.
Ele se integra perfeitamente com o sistema telefônico 3CX e seu provedor de VoIP.
Oferece chamadas de áudio e vídeo de alta qualidade com baixo uso de largura de banda.
Ele permite que você gerencie suas chamadas de seu desktop, sem a necessidade de um telefone de mesa ou um navegador da web.
Ele permite que você se comunique e colabore com seus colegas e clientes de várias maneiras.
Ele fornece acesso a recursos úteis, como gerenciador de filas, wallboard, exibição de recepcionista, BLFs e configurações.
Recursos do aplicativo de desktop 3CX para Windows
Alguns dos recursos do 3CX Windows Desktop App são:
Lista telefônica: você pode localizar ramais facilmente pesquisando por nome, número ou endereço de e-mail, ou simplesmente inserir números externos por meio do teclado de discagem.
Status: Você pode informar seus colegas sobre sua disponibilidade e ver quem está disponível para atender suas chamadas. Você pode escolher entre disponível, ausente, não perturbe, almoço e viagem de negócios. Você também pode personalizar seu status com uma mensagem e opções de encaminhamento de chamadas.
Funções de chamada: Durante uma chamada, você pode executar várias funções com apenas um clique do mouse. Você pode transferir a chamada sem ou com falar primeiro com o destinatário. Você pode criar uma chamada de conferência ad hoc adicionando mais participantes. Você pode gravar sua conversa. Você pode elevar sua chamada para uma chamada de vídeo com compartilhamento de tela.
Videoconferência: você pode criar ou agendar uma videoconferência ou webinar com até 250 participantes. Você pode escolher entre dois perfis: videoconferência ou webinar. Você pode ajustar as configurações de cada perfil de acordo com suas preferências.
Como instalar o 3CX Windows Desktop App?
Para instalar o 3CX Windows Desktop App, você precisa seguir estas etapas: Etapa 1: baixe a versão mais recente do aplicativo
Para baixar o 3CX Windows Desktop App, você precisa fazer o login no 3CX Web Client primeiro. Você pode encontrar o link para o Web Client em seu e-mail de boas-vindas da 3CX. Depois de fazer login, você verá um botão para baixar o aplicativo na barra lateral esquerda. Clique nele e escolha a opção Windows. Como alternativa, você também pode baixar o aplicativo diretamente do [site da 3CX](^2^).
Etapa 2: aceite o contrato de licença e instale o aplicativo
Depois de baixar o aplicativo, abra o arquivo e siga as instruções do assistente de configuração. Você precisará aceitar os termos do contrato de licença e escolher uma pasta de destino para o aplicativo. Em seguida, clique em instalar e aguarde a conclusão da instalação.
Passo 3: Configure sua extensão de escritório com o arquivo de configuração
Quando a instalação estiver concluída, você pode configurar facilmente a extensão do seu escritório abrindo o arquivo de configuração anexado ao seu e-mail de boas-vindas da 3CX. Este arquivo fornecerá automaticamente seu aplicativo com os detalhes e configurações de sua extensão. Você deve ver seu status como "On Hook" no aplicativo. Se você não tiver o arquivo de configuração, também poderá inserir manualmente seu número de ramal, senha e endereço do servidor nas configurações do aplicativo.
Como usar o aplicativo de desktop 3CX para Windows?
Agora que você instalou e configurou o aplicativo, pode começar a usá-lo para se comunicar e colaborar com seus colegas e clientes. Aqui estão algumas dicas sobre como usar o aplicativo de forma eficaz:
Alternar entre o modo softphone e CTI
Você pode alternar facilmente entre os modos softphone e CTI no seletor de telefone abaixo do seu nome e status. O modo Softphone permite que você faça e receba chamadas através do seu PC ou laptop sem a necessidade de um telefone de mesa. O modo CTI permite que você controle seu telefone de mesa por meio do aplicativo. Você pode escolher qual modo é mais adequado para você, dependendo de suas preferências e disponibilidade.
Gerenciar seu status e disponibilidade
O status é uma ótima maneira de informar seus colegas sobre sua disponibilidade e ver quem está disponível para atender suas chamadas. Basta clicar no seletor de status abaixo do seu nome e escolher entre Disponível, Ausente, Não perturbe, Almoço e Viagem de negócios. Você também pode personalizar seu status com uma mensagem e opções de encaminhamento de chamadas.
Faça e receba chamadas com a agenda telefônica e o teclado de discagem
A agenda telefônica permite que você localize ramais sem esforço, pesquisando por nome, número ou endereço de e-mail, ou simplesmente insira números externos por meio do teclado de discagem. Clique em ligar e pronto! Você também pode ver seu histórico de chamadas e chamadas perdidas no aplicativo.
Execute várias funções durante uma chamada
Durante uma chamada, você pode executar várias funções com apenas um clique do mouse.Você pode transferir a chamada sem ou com falar primeiro com o destinatário. Você pode criar uma chamada de conferência ad hoc adicionando mais participantes. Você pode gravar sua conversa. Você pode elevar sua chamada para uma chamada de vídeo com compartilhamento de tela.
Crie ou agende uma videoconferência ou webinar
Você pode criar ou agendar uma videoconferência ou webinar com até 250 participantes usando o aplicativo. Você pode escolher entre dois perfis: videoconferência ou webinar. Você pode ajustar as configurações de cada perfil de acordo com suas preferências. Você também pode convidar participantes por e-mail ou SMS, compartilhar sua tela ou documentos, bater papo com os participantes, moderar perguntas e muito mais.
Conclusão
O 3CX Windows Desktop App é uma ferramenta gratuita e poderosa que permite que você controle suas chamadas de seu desktop, converse com seus colegas, agende uma videoconferência ou webinar e verifique seu correio de voz. É fácil de instalar e usar, e integra-se perfeitamente com o sistema telefônico 3CX e seu provedor de VoIP. Ele oferece chamadas de áudio e vídeo de alta qualidade com baixo uso de largura de banda e fornece acesso a recursos úteis, como gerenciador de filas, wallboard, visualização de recepcionista, BLFs e configurações. Se você deseja se comunicar e colaborar com facilidade, baixe o 3CX Windows Desktop App hoje!
perguntas frequentes
P: Quais são os requisitos do sistema para o 3CX Windows Desktop App?
R: O aplicativo 3CX Windows Desktop requer apenas V16, Windows 10.
P: Como posso atualizar meu aplicativo 3CX para Windows Desktop?
R: O aplicativo verificará automaticamente se há atualizações toda vez que você o iniciar. Se houver uma atualização disponível, você verá uma notificação no aplicativo. Você também pode verificar manualmente se há atualizações clicando em "Ajuda" > "Verificar atualizações no menu do aplicativo".
P: Como posso alterar o idioma do aplicativo 3CX Windows Desktop?
R: O aplicativo usará automaticamente o idioma do seu sistema operacional. Se você deseja alterar o idioma, pode fazê-lo clicando em "Configurações" > "Geral" > "Idioma" no menu do aplicativo.Você pode escolher entre 30 idiomas disponíveis.
P: Como posso solucionar quaisquer problemas com o 3CX Windows Desktop App?
R: Se você encontrar algum problema com o aplicativo, tente as seguintes etapas:
Reinicie o aplicativo e verifique se o problema persiste.
Verifique sua conexão com a Internet e as configurações de firewall.
Verifique suas configurações de áudio e vídeo no aplicativo e no seu PC ou laptop.
Entre em contato com seu administrador 3CX ou equipe de suporte para obter mais assistência.
P: Como posso fornecer feedback ou sugestões para o 3CX Windows Desktop App?
R: Agradecemos seus comentários e sugestões para melhorar o aplicativo. Você pode nos enviar seus comentários clicando em "Ajuda" > "Enviar feedback" no menu do aplicativo. Você também pode participar do nosso [Fórum da comunidade 3CX] e compartilhar suas ideias com outros usuários e especialistas.
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